Mental Kopi

Seorang gadis muda mengadu kepada ibunya tentang hidup yang begitu amat sulit untuk dijalaninya. Dia merasa ingin menyerah dengan semua yang terjadi karena tidak tahu apa yang harus dilakukannya lagi. Dia merasa terlalu lelah berjuang, sepertinya masalah tidak pernah ada habis-habisnya, ketika masalah yang satu selesai, lalu muncul lagi masalah baru lainnya. Ibunya lalu mengajak sang gadis menuju dapur. Dia mengisi tiga buah cangkir kaleng yang telah disiapkan dengan air lalu mendidihkannya di atas tungku perapian. Lalu dia masukkan wortel, telur dan biji kopi pada masing-masing cangkir yang berbeda. Tanpa berkata-kata, sang anak gadis dan ibunya menunggu cangkir sampai benar-benar mendidih kembali. Sekitar dua puluh menit kemudian, di padamkannyalah perapian tersebut. Dipisahkannya benda-benda yang telah dimasukannya ke dalam wadah mangkuk. Lalu si Ibu bertanya "Katakan pada Ibu, apa yang telah kamu lihat?" "Wortel, telur dan biji kopi" sahut si anak gadis Sang Ibu menarik anak gadisnya untuk lebih mendekat dan berkata "Raba dan rasakanlah wortel itu" "Bentuknya menjadi agak lunak bu" jawab sang gadis setelah meraba. "Ambil dan kupaslah telur tersebut" pinta si ibu kemudian. "Lalu rasakanlah aroma biji kopi di sampingnya" pinta si ibu lagi. "Maksudnya apa sih Bu?" Tanya si anak gadis. Sejurus kemudian ibunya menjelaskan "ketiga benda tersebut sama-sama mengalami perlakuan air mendidih, tapi ketiganya mengalami reaksi yang berbeda. Wortel yang tadinya keras berubah menjadi lunak. Telur yang begitu mudah pecah isinya menjadi lebih keras. Dan jika kamu perhatikan, biji kopi malah mengubah keadaan air setelah kamu merebusnya." "Jadi, kamu termasuk yang mana?" Tanya si ibu kepada anak gadisnya. Ketika kesulitan mendatangimu hidup mu, bagaimana kamu menanggapinya? Apakah kamu akan seperti wortel, telur, atau kopi? Apakah kamu akan menjadi seperti wortel, yang kelihatannya keras, tapi ketika mengalami penderitaan dan kesulitan, kamu menyerah, menjadi lunak dan kehilangan kekuatan? Apakah kamu seperti telur, yang awalnya memiliki hati lembut, lalu berubah karena panas? Apakah kamu memiliki jiwa seperti cairan dalam telur, ketika tiba kematian, perpisahan, kesulitan keuangan atau hal lainnya, telah menjadikan jiwa mu menjadi keras dan kaku? Penampakan luar mungkin sama, tapi di dalam tampak semangat yang kaku dan hati yang keras. Ataukah kamu seperti biji kopi yang telah merubah air dan memberikan aroma harum? Dimana ketika hal-hal yang paling buruk terjadi, kamu malah mampu mengubah situasi di sekitar. Bagaimana Anda menangani kesulitan? Apakah kamu seperti wortel, telur atau kopi? -Academictips-

Berikan pelayanan yang terbaik

http://emailbisnismarketing.blogspot.com Suatu Ketika Mercedez Benz owner memiliki masalah dengan kran air di kamar mandi dalam rumahnya. Kran tersebut selalu bocor sampai Big Bos Marcedez itu khawatir akan keselamatan anaknya yg mungkin saja dapat terpeleset dan jatuh. Mengikuti rekomendasi temannya, Mr. Benz menghubungi tukang ledeng agar memperbaiki kran miliknya. Akhirnya dibuat perjanjian utk memperbaiki yaitu 2 hari kemudian. Karena si tukang ledeng cukup sibuk. Sama sekali si Tukang ledeng tidak mengetahui bahwa si penelpon adalah termasuk orang penting, pemilik perusahaan mobil terbesar di Jerman. Setelah ditelpon, satu hari kemudian si tukang ledeng menghubungi Mr. Benz utk menyampaikan ucapan terima kasih karena telah bersedia menunggu hingga satu hari lagi. Mr. Benz-pun kagum atas pelayanan si tukang ledeng dan cara berbicaranya. Hari berikutnya pada hari yang telah ditentukan, si tukang ledeng datang utk memperbaiki kran yg bocor di rumah Mr. Benz. Setelah diutak-atik, akhirnya kran pun selesai diperbaiki dan setelah menerima pembayaran atas jasanya, si tukang ledeng pulang . Sekitar 2 minggu kemudian setelah hari itu, si tukang ledeng menelpon Mr. Benz untuk menanyakan apakah kran yg telah diperbaiki sudah benar-benar beres dan tidak ada masalah yg timbul? Ternyata Mr. Benz puas akan kerja si tukang ledeng dan mengucapkan terima kasih atas pelayanan si tukang ledeng. Mr. Benz berpikir, bahwa orang ini pasti orang yg hebat walaupun hanya tukang ledeng. Beberapa bulan kemudian Mr. Benz merekrut si tukang ledeng utk bekerja di perusahaannya. Tahukah Anda siapa namanya? Ya, dialah Christopher L. Jr. Saat ini jabatannya adalah General Manager Customer Satisfaction and Public Relation di Mercedez Benz ! ======== Sahabat tahukah anda apa makna dari cerita diatas. Cerita diatas memberikan motivasi kepada kita utk memberikan yg terbaik di kehidupan ini. Character + Competency = True Success (by Andry Lesmono)